ご利用ガイド

返品・キャンセル

キャンセルについて

お客様都合による、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

返品について

商品の特性上、お客様のご都合による商品の返品はお受けできません。

不良品・誤納品の場合

万一、不良品や誤納品がございましたら、商品到着後、なるべくお早目にご連絡下さい。
ご連絡いただけない場合、返品・交換のご要望をお受けできない場合がございます。
また、一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任で不良が生じた商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換の流れ

お問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡のうえ、送料着払いでご返送ください。当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。

返品に係る送料について

不良品・誤納品による返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。

返送先

〒600-8498
京都府京都市下京区四条通油小路西入柏屋町17-19
亀屋良長株式会社
TEL:075-221-2005
FAX:075-223-1125

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